받은 제품이 정상이 아닌것 같습니다 상품 Q&A

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제목	받은 제품이 정상이 아닌것 같습니다
작성자	덕유항공
공감&추천 작성일 04/17 조회수 74
평점
[ Original Message ] ~~안녕하세요~~ ~~첫 3D 프린터를 구매하여 기쁜 마음으로 조립을 하였습니다.~~ ~~설명서와 영상을 참고하여 별 문제없이 조립을 완료 하였습니다.~~ ~~문제는 Prepare > Prepare PLA > Prepare PLA~~ ~~부터 발생하였습니다.~~ ~~수십분이 지나도 노즐과 베드가 전혀 뜨거워지질 안더군요.~~ ~~오히려 차갑습니다.~~ ~~음 원래 이런건가? 싶어서 다음 순서인~~ ~~베드 레벨링을 시작 하였습니다.~~ ~~뭔가 작동하는것 같더니 이것도 가이드 영상과는 움직이는게 달랐습니다.~~ ~~레벨링 프로세스를 진행 하다가 마는거 같더군요.~~ ~~Move axis 도 마찬 가지입니다 Move Z 를 이용해서 확인을 하라는데 들어가면 튕깁니다.~~ ~~제가 이상하다고 느끼는 부분은 메뉴에 들어가서 설정을 하려고 하거나 Main 으로 나가려고 하면 덕유항공 로고가 나옵니다.~~ ~~뭐만 하려고 하면 재부팅이 되는거 같은데 뭐가 문제인가요?~~ ~~제가 잘못한건가요? 제품이 잘못된건가요?~~ ~~우울하군요...~~ ~~아래는 영상입니다. 되는게 없네요.~~ ~~그리도 다른 영상보면 다이얼 버튼 누르면 뒤쪽 부저에서 비프음도 나던데 저는 왜 안날까요?~~ ~~아래는 제가 카페에 작성한 글입니다.~~ ~~영상자료가 있습니다~~ https://cafe.naver.com/ddyair/17526 펌웨어 업데이트를 해서 해결하였습니다. 업체 측에서 펌웨어를 기록하는 과정에서 문제가 있었던것 같습니다. 이제 정상작동 하구요. 잘쓰겠씁니다. -->> 고객님 안녕하세요 덕유항공 입니다. 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해결이되셨다니 다행입니다. 감사합니다.
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